Πολιτική επιστροφής: 14 ημέρες για επιστροφή χρημάτων

Έχουμε περίοδο επιστροφής 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία που παραλάβατε τα προϊόντα για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης μια απόδειξη ή ένα αποδεικτικό αγοράς. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα που αγοράστηκαν σε έκπτωση ή με τη χρήση εκπτωτικού κωδικού.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο greece@euro-care.store. Θα λάβετε από εμάς έναν ειδικό κωδικό επιστροφής και θα μπορέσετε να προχωρήσετε. Χωρίς αυτόν τον κωδικό, οι επιστροφές δεν θα είναι δυνατές.

Εάν η επιστροφή γίνει δεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε τα προϊόντα. Δεν θα δεχτούμε προϊόντα που έχουν σταλεί σε εμάς χωρίς προηγούμενο αίτημά σας για επιστροφή.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή στο slovakia@euro-care.store.

Ζημιές και προβλήματα

Παρακαλούμε να επιθεωρήσετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή εάν παραλάβατε λάθος προϊόντα, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε και να διορθώσουμε το πρόβλημα.

Εξαιρέσεις/αντικείμενα που δεν μπορούν να επιστραφούν

Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα ευπαθή προϊόντα (τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), τα μη τυποποιημένα προϊόντα (ειδικές ή προσαρμοσμένες παραγγελίες) και τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας (καλλυντικά). Δεν δεχόμαστε επίσης επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τα εμπορεύματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Δυστυχώς, δεν δεχόμαστε επιστροφές ειδών πώλησης ή δωροκαρτών. Για να επιστρέψετε εμπορεύματα που αγοράσατε με κωδικό κουπονιού, το εμπόρευμα πρέπει να είναι κλειστό. Εάν το εμπόρευμα έχει ανοιχθεί, πρέπει να έχει αγοραστεί χωρίς τη χρήση κωδικού προσφοράς για να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

Ανταλλαγή αντικειμένων

Ο γρηγορότερος τρόπος για να αποκτήσετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το εμπόρευμα που έχετε και να προβείτε σε ξεχωριστή αγορά νέου εμπορεύματος μετά την παραλαβή της επιστροφής σας.

Υπάρχει περίοδος επιστροφής 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Παρά τα παραπάνω, εάν τα προϊόντα αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς εξήγηση. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, αχρησιμοποίητα, με τις αρχικές ετικέτες και την αρχική συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Επιστροφή προϊόντων

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, την ελέγξουμε και την εγκρίνουμε, θα σας ειδοποιήσουμε. Εάν η επιστροφή εγκριθεί, θα σας επιστρέψουμε αυτόματα τα χρήματα εντός 10 εργάσιμων ημερών χρησιμοποιώντας την αρχική μέθοδο πληρωμής. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για την επεξεργασία και τη μεταφορά της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 14 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το greece@euro-care.store.

Η εγγύηση δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις

- σωματική βλάβη

- φθορά λόγω χρήσης

- βλάβη που οφείλεται σε κακή χρήση, κακομεταχείριση ή αμέλεια του προϊόντος.

Για να επωφεληθείτε από την εγγύηση, παρακαλούμε στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο greece@euro-care.store.

Πρώτα θα λάβετε μια αυτόματη απάντηση, απαντήστε μας στέλνοντας μια φωτογραφία ή ένα βίντεο που να δείχνει ότι το προϊόν δεν λειτουργεί (συσκευή συνδεδεμένη, φορτισμένη, συνδεδεμένη...).

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε τη δυσλειτουργία με βίντεο, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επιστρέψετε το προϊόν στην αποθήκη μας για έλεγχο. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον αποστολέα, δεν δεχόμαστε επιστροφές.

ΔΕΧΌΜΑΣΤΕ ΜΌΝΟ ΠΑΡΑΓΓΕΛΊΕΣ ΠΟΥ ΠΛΗΡΟΎΝ ΌΛΕΣ ΤΙΣ ΠΑΡΑΠΆΝΩ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΙΣ.

 Οι επιστροφές μπορούν να γίνουν εντός 14 ημερών από την παραλαβή.